プライバシーポリシー
株式会社知識創造センター（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス、ウェブサイト、問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社知識創造センターが取得し、利用し、保管し、提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社知識創造センター
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-24-4 ナレッジリンクビル 5F
電話番号：+81 3-6384-7291
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、知識創造支援、研修、調査、コンサルティング、コンテンツ提供、問い合わせ対応、採用活動その他関連業務の遂行に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属会社名、部署名、役職等の連絡先情報
- 問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、打合せ記録等のコミュニケーション情報
- 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴等の業務関連情報
- ウェブサイトの閲覧情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の技術情報
- 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、適性検査結果、面接記録等の情報
- その他、当社サービスの提供、品質向上、法令遵守のために必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、案内、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、苦情等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- 研修、セミナー、イベント、調査、コンサルティング等の実施・運営のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
- マーケティング、広報、メール配信、各種ご案内のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 法令に基づく対応、権利義務の行使または防御のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 上記各目的に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関係法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の取得・利用・提供は、次のいずれかに該当する場合に行います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- その他、個人情報保護法に定める適法な事由がある場合
また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合
当社は、業務遂行のために、守秘義務および安全管理措置を課した委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は委託先の適切な管理監督を行います。
なお、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツールその他の業務上必要なサービスの利用により、個人情報が日本国外で保管・処理される場合があります。その際は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先の制度、取扱い状況、安全管理措置等を確認し、必要な措置を講じます。
当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合は、法令に従い、本人の同意取得、移転先国の制度に関する情報提供、必要な契約上の措置その他適切な対応を行います。
7. 保管期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、ならびに法令、会計、税務、契約上の義務、紛争対応その他の正当な業務上の必要性に応じて保管します。
保管期間経過後、または利用目的達成後は、当社は個人情報を遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。ただし、法令により保存が義務付けられる場合はこの限りではありません。
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- ご自身の権利利益を保護するために必要な範囲での利用制限に関する申出
- データポータビリティに相当する情報の開示等についての相談
- 当社の正当な利益に基づく処理に対する異議申立て
これらの請求を行う場合、当社は本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、法令上対応できない場合や、第三者の権利利益を害するおそれがある場合等は、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
本人が当社に対して個人情報の取扱いに関する同意を行った場合、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当社は、当該同意に基づく処理を停止し、必要に応じて関連サービスの提供を停止または制限することがあります。
10. 苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
窓口：株式会社知識創造センター 個人情報相談窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6384-7291
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-24-4 ナレッジリンクビル 5F
また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、次のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、マルウェア対策、ネットワーク保護等の技術的対策
- 書類・媒体の施錠保管、持出管理等の物理的対策
- 委託先の選定・監督、契約管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社知識創造センター
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-24-4 ナレッジリンクビル 5F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6384-7291
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール送付その他適切な方法により通知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月16日